通过对国际旅行的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查进行综合分析，最终得出排名。Skytrax的排名是让超过2000万名旅客对全球335家航空公司进行投票，最終新加坡航空荣获全球最佳航空。
根据Skytrax调查结果，下面这份排名前十的航空公司：
TOP1 新加坡航空（Singapore Airlines）
去年位列第三的新加坡航空登上冠军宝座，击败了以土豪著称的阿联酋航空公司和卡塔尔航空。
拥有“最舒适”与“最安全”称号的新航，自创建伊始，便以国际最高标准严格要求自己，赢得了”航空界创新服务领导者“的美誉。
TOP2 卡塔尔航空（Qatar Airways）
卡塔尔航空分别在2011年、2012年和2015年被Skytrax评为年度最佳航空公司，而在去年的评比中位列第二。
卡塔尔航空公司还赢得了2017年最佳商务舱总体产品奖，不久之后，航空公司宣布了其新的“Qsuite”商务舱产品：全封闭的“套房”空气中的座位，可折叠成平板床，甚至结合中间过道的双人床。
TOP3 全日空航空公司（ANA All Nippon Airways）
日本全日空是亚洲最大的航空公司之一，同时也是“星空联盟”航空联盟成员之一。
除了口碑一直爆表的优质服务，全日空以其美味的机上餐食深受大众好评。许多日剧也以ANA为背景展开，更是为全日空引来大波粉丝~
TOP4 阿联酋航空（Emirates）
阿联酋航空从去年的总排名第一掉到第四，但是依旧获得了最佳机上娱乐第一名和最佳头等舱的第二名。
服务与娱乐是阿联酋航空的特色。机上搭载的ice娱乐系统，超过3500个频道的电影、电视节目、音乐和游戏供你选择。
TOP5 长荣航空（EVA Air）
台湾长荣航空也是“星空联盟”成员之一，数次入围十佳榜单并且排名一路攀升，归功于其一贯的创新服务。
长荣航空Hello Kitty彩绘机使它成为最会卖萌的航空公司。少女心爆棚的卡通人物不仅体现在飞机机身上，飞机内饰、登机牌、餐食统统围绕卡通主题。
TOP6 国泰航空（Cathay Pacific）
身为五星级航空公司，香港国泰航空实至名归。座椅宽敞舒适、起落平稳安全、服务一流周到，即便是经济舱的飞机餐也得到了许多好评。
国泰机队平均机龄为8.5年，年轻的机队使它充满活力。
TOP7 汉莎航空（Lufthansa）
按照载客量和客运机队规模计算，汉莎航空是欧洲最大的航空公司，同时它也是欧洲唯一一家五星航空公司。德国汉莎航空依旧保持去年第七名的成绩~
汉莎航空是全球首家提供机上互联网服务的航空公司，超过90%的洲际长途航班都配备了无线网络。
TOP8 海南航空（Hainan Airlines）
海南航空是中国大陆唯一入选TOP10的航空公司，位置从去年的第9名升至第8名，八度蝉联Skytrax“五星航空公司”荣誉。
同时，海南航空还荣获“世界最佳商务舱舒适用品”“中国最佳航空公司”和“中国最佳航司员工”三项大奖。
TOP9 加鲁达印尼航空（Garuda Indonesia）
加鲁达印尼航空，又叫印尼鹰航，2014至2017年连续4年获得了“世界最佳机上乘务组”的美誉，可见其客舱服务品质！
印尼鹰航的服务具有浓厚的地域特色，鹰航推出了一种特殊的“五感体验”，即通过视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉这五种感官，让旅客的整个旅程都能感受缤纷的印尼风情。
TOP10 泰国航空（Thai Airways）
又一家东南亚航空公司入围，泰国国际航空公司是星空联盟的创始成员之一，今年泰航同时荣获了“全球最佳经济舱”称号。
